Informationen zum Onlineshopping - Verpackung & Versand - Gekaufter Artikel lt. Mein eBay zugestellt - Warum das auch einmal nicht stimmen kann
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Die Vorgeschichte: Anfang März sind wir umgezogen und als erstes habe ich bei ~8 eBay Accounts die Adressen geändert. Zu beachten ist allerdings dass es bei eBay mehrere Adresstypen gibt die geändert werden müssen.
Das wären:
  • Die Angemeldete Adresse (Ihre Kontaktadresse)
  • Die Bevorzugte Lieferadresse (Die Adresse, an der Sie in der Regel Ihre Lieferungen erhalten)
Da man in der Übersicht die Adressen nicht sieht muß man erst den jeweiligen Typ anklicken um die angegebene Adresse auf einer neuen Seite zu sehen. Dass ich eine Bevorzugte Lieferadresse eingegeben hatte wusste ich nicht deshalb habe ich nur die Angemeldete Adresse geändert. Am 07.05.2016 war dann der erste Kauf nach dem Umzug. Am 08.05.2016 hat der Verkäufer eine "Artikel versandt" e-Mail verschickt in der natürlich noch die alte Adresse stand. Kein Problem ich habe ja einen Nachsendeauftrag bei der Post gestellt und dafür 19.95 Euro bezahlt. Pakete wurden ausdrücklich angekreuzt, auch wenn das pro Stück Extrakosten von 5,95 Euro zur Folge hat.
Kurz nach Eingang der e-Mail hatte ich noch den Verkäufer informiert und angefragt ob er die Empfängeradresse noch ändern kann.
Der Sendungsverlauf bei DHL
Di, 10.05.2016 06:35 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 10.05.2016 14:32 Uhr -- Der Empfänger ist unbekannt.
Als nächste stand hier dass es geprüft wird. Meine Meinung war dass jetzt ein evtl. vorhandener Nachsendeauftrag wirkt. Aber Fehlanzeige. Am Tag danach ist plötzlich zu lesen.
Mi, 11.05.2016 17:05 Uhr -- Retoure Rücksendung eingeleitet
Klasse, und dafür habe ich jetzt 19,95 Euro an die Post bezahlt ? Bei der DHL Hotline hat man sämtliche Daten erfasst, auch e-Mail Adresse und Telefonnummer. Auf die Frage wann das Paket jetzt ankommt gab es dann noch die tolle Antwort "Das geht jetzt zum Absender zurück". Klasse Leistung. Und zu welchem Zweck wurden jetzt meine Daten abgefragt ? Zurück zur Sendungsverfolgung
Do, 12.05.2016 13:38 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Die Sendung ging also erfolgreich beim Absender ein. Und jetzt zum eigentlichen Thema des Beitrags... Mein eBay zeigt jetzt nämlich an.
Wobei hier eigentlich stehen sollte wann der Käufer seine Ware bekommen hat und nicht wann der Verkäufer sie zurück bekommen hat.
Heute ist der 14.05.2016 - Der Verkäufer hat sich weder auf die e-Mail vom 09.05.2016 noch auf die vom 13.05.2016 gemeldet.
Bei amazon gab es so ein Theater nicht. Adresse einmal geändert -> erledigt
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