Informationen zum Onlineshopping - Verpackung & Versand - Massive Probleme mit der Sendungsverfolgung von Hermes - 10.2018
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Seit ca. 2 Wochen fallen mir Probleme mit der Sendungsverfolgung von Hermes auf. Ein Beispiel:
Der Einlieferungsbeleg vom 04.10.2018:
Bisher war es egal ob man die Quittungsnummer oder die Auftragsnummer bei Hermes eingibt.
Einlieferungsbeleg - Quittungsnummer
Quittungsnummer: 65608000000267  Es handelt sich hier um eine einzelne Sendung. Hermes meint aber dass es sich hier um drei Sendungen handelt.
Die erste Sendungs-ID: 09278143304021  (diese Nummer befindet sich übrigens NICHT auf meinem Einlieferungsbeleg) ist die richtige. Das Problem ist der Sendungsverlauf, dieser sagt nämlich aus dass das Paket am 30.11.2017 um 12.34 Uhr im Hermes PaketShop abgegeben wurde.
Die beiden anderen Sendungs-ID´s sind nicht von mir. Woher Hermes diese Nummern hat keine Ahnung...
Einlieferungsbeleg - Auftragsnummer
Auftragsnummer: 007656080000183
Die beiden Sendungs-ID´s sind identisch mit denen der Quittungsnummer. Die dritte Nummer fehlt.
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